【课程大纲】

一、认识培训
1.培训职责
2.角色定位
3.能力模型
二、有效呈现
1.演讲技巧
2.身体语言（身法、手法、步法）
3.眼神的运用
4.专业表达（语境、语音、语调）
5.职业形象
本环节需进行现场演练与指导
三、自如控制
1.专业提问6法
2.专业应答6式
3.培训破冰和培训氛围创造
4.激发学员互动技巧
5.应对时间失控技巧
6.应对场面失控技巧
7.点评技巧
8.处理问题和异议的技巧
本环节需进行现场演练与指导
四、课程开发
1.课程开发取向
2.成人学习原则
3.能力养成的关键成功因素
4.确定培训内容
5.确定培训方法
6.不同培训方式的效果
7.确定考核方式
本环节需进行现场演练与指导
课程案例开发与指导
【中级】
一、课时：2天（12小时）
二、课堂形式：学员分组、案例讨论、现场演练、视频分析
三、学习对象：培训经理、内部培训师、人力资源经理、有志成为培训师的中高层管理者
四、课程收益：
1.掌握专业、实用的职业培训师课程制作和实地讲演的专业技能；
2.熟练运用课程开发能力，开发专专属于自己行业独特的核心课程；
3.理解并把握运用金字塔原理，将更好地组织说服逻辑、增强演示说服力；
4.能独立进行企业的培训体系搭建和培训课程开发使用；
5.全程全程辅导式培训，让学员充分把握培训全方位能力。
五、课程大纲：
一、高屋建瓴---教学指导理论
1.培训的效果提升的核心原理
2.成人学习的特点及应对之策
3.国际前沿的教学理论的运用
二、设计专属课程
1.课程设计原理6步曲
2.确定培训目标与课程研发方向
3.搭建内容框架
4.设计教学方法
5.预绘效果图
三、课程开发指导
1.课程开发方法
2.制作讲师手册
3.制作学员手册
4.制作测评资料

5.制作PPT课件、

【高级】
一课时：4天（24小时）
二、课堂形式：学员分组、案例讨论、现场演练、视频分析
三、学习对象：培训经理/总监、高级内训师、人力资源经理/总监、有志成为培训咨询师的中高层管理者
四、课程收益：
1.了解企业职业培训师兼任人力资源内部顾问的角色、企业内部HR顾问的能力模型；
2.学习企业经营管理过程中企业内部HR顾问的诊断技术、方法；
3.明确企业内部顾问组织变革推动方案的设计原则、实施力量分析、实施策略等；
4.掌握ＨＲ管理与企业内部HR顾问的差异，内部HR顾问自我分析方法与工具；
5.掌握如何建立和完善企业人才发展、人才培养体系，构建人才培养体系方法与步聚。
五、课程大纲：
一、企业内训师的华丽转身
1.培训师及HR负责人对自身发展的困惑；
2.内部顾问管理角色与ＨＲ伙伴
3.内部人力资源顾问的能力模型
4.内部管理顾问与岗位角色思考差异
二、企业内训师（内部顾问）的诊断技术
1.内部ＨＲ顾问的战略理解
2.通过科学的访谈技术进行数据收集
3.设计员工调查问卷
4.数据分析与结论
5.引起决策层的重视，发起变革
案例：某公司的管理诊断报告
三、企业内训师（内部顾问）推动变革方法
1.解决方案的设计原则
2.推动方案实施的力量分析
3.推动方案实施的策略
4.组织变革过程管理
5.固化与改善一个系统方案
案例1:某公司绩效管理体系的实施
案例2:某公司人才培养体系的实施
四、企业人才发展培训项目设计与实施
1.培训项目管理基本流程
2.培训项目管理导入主步骤
练习：培训项目案例分析流程和步骤
案例：某公司校园招聘到应届生培养项目
五、企业人才培养梯队建设
1.关键岗位人才梯队建设
2.关键岗位评估与确认流程
案例：著名企业的关键岗位继任计划
研讨：培训企业关键岗位梳理与建设研讨
3.关键人才后备梯队建设方法
案例：著名企业的人才盘点实施
研讨：培训企业是否需要进行人才盘点？ 
4.人才梯队培训的特点
5.梯队人才培养方法设计
案例赏析：著名企业的人才梯队培养方法
6.人才梯队建设操作步聚与流程
案例：某上市公司中高层人才梯队建设
六、企业商学院建设
1.企业商学院建设时机
2.企业商学院三大体系
案例：著名企业商学院建设流程
3.企业商学院建设流程
4.企业商学院运营机制
案例：著名企业商学院赏析

【课程时长】

12H