【课程大纲】

第一章： HR对招聘的认知

1.正确认识招聘

2.企业招聘的常见误区

3.管理者在招聘中的职责与任务

案例分析：F公司招聘的问题呈现

4.企业招聘困难的原因分析

5.HR面试官职业素养

视频分析：谁在面试谁

第二章：岗位素质模型的建立与应用

1.素质的介绍与来源

2.素质模型在人力资源管理方面的应用

3.素质模型的建模方法

4.通用素质模型介绍（含不同职位族的素质介绍）

5.不同职位族的素质介绍与讨论

视频分析：您会录用谁

第三章：高效面试常用工具

1.实际操作法与即兴演讲法

2.结构化面试技术及其应用

现场演练：指定岗位的结构化面试演练

3.行为面试法的应用

现场演练：指定岗位STAR的演练

4.情景模拟法的工具与应用

5.公文筐测试法的应用

6.无领导小组的应用

7.角色扮演法的应用

第四章：面试技巧的综合应用

1."望"--识别面试中的非语言信息

2."闻"--有效聆听捕捉信息

视频分析：你听明白了吗？

3."问"--提问的技巧

现场演练：如何问出责任心

4."切"--有效掌场

小工具：面试时间控制的方法

5.高效面试方法大集

6.借力面试的技术运用

【课程背景】

优秀管理者必需成为三个方面的专家：技术专家、财务专家、人力资源专家。特别是成为人力资源专家尤为重要，选聘到最适合自己部门业务需求的人才是用人部门最大的成功。

虽然所有的企业管理者都能认识到人才的重要性，可什么样的人才是企业真正所需要的人才，又如何能够找到找出企业所需的人才，这些问题一直困扰着非人力资源专业岗位的管理者。

人才的招募和甄选问题困扰着职能管理者，也影响了企业的快速发展，本课程的目的就是帮助企业管理者掌握识别企业招人的时机，掌握岗位人才标准的衡量方法，掌握招聘面试的流程与方法，掌握识人读心之术。

【课程价值点】

1.提高管理人员对招聘的战略认识

2.提高招聘的组织实施效率

3.掌握高效招聘方法与面试技巧

4. 掌握高效招聘中的录用与评估

5.降低企业选人识人的成本

6.提升面试官队伍专业素养

【课程对象】

人力资源主管、经理，直线职能部门主管、经理

【课程时长】

12H