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聚才企管

聚才企管

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店铺: 聚才企管 发站内信

店铺类型: 旗舰店

店铺等级: 暂无

商品数量: 494

交易数量: 暂无

所在地区: 中国 广东省 深圳

创店时间: 2015-10-10

认证: 已认证

详细地址: 深圳市龙华新区民治大道嘉熙业广场

联系电话: 采购课程后可见

评分: 暂无

商品分类

李原
  • 李原
  • 所属领域:职业素养 商务礼仪
  • 擅长领域:
  • 所属行业:
  • 出生年月:
  • 所在地:广东省 深圳
  • 市场建议价格:
  • 讲师介绍
    深圳大运会礼仪培训师
     曾供职于世界500强企业菲利浦客服经理
     美国国际训练协会PTT国 际银章培训师
     华南多家培训机构核心讲师    
     世界权威色彩机构CMB国 际认证色彩顾问
     CFCA认证色彩搭配师  
     中国流行色协会会员
     中国商务礼仪讲师50强
    第二章 经验概述  
    第一节 工作经验
     多家世界500强高管
    曾供职于世界500强企业富士施乐、菲利浦、中国电子客户服务经理、四季色彩咨询有限公司首席色彩顾问。现任多家礼仪和文化传播公司常年顾问。 
     长期致力于银行、电力、通讯行业服务质量与服务营销、服务行为规范与训练与礼仪领域的研究。 开发出一系列相关的课程,旨在从心理认同、职业形象、行为规范、服务技巧、高效沟通、危机公关与投诉处理能力等各个方面着手,提升服务质量与企业形象,培养客户忠诚度。为企业提升服务质量提供一站式培训方案

  • 主讲课程
     《服饰色彩搭配与风格诊断》
     《客户投诉处理及沟通技巧训练》
     《门店接待流程及销售服务礼仪》
     《商务礼仪与职业形象塑造》
     《银行网点主任现场管理技能提升》
     《大堂经理的五项修练》
     《银行网点主任现场管理技能提升》
     《银行大堂经理服务礼仪标准与沟通技巧》
     《卓越魅力商务女性》
     《卓越的服务理念与服务技巧》 
     《奢侈品文化与品牌鉴赏》
     《品位形象塑造与社交礼仪规范》 
     《打造卓越柜面服务》 
     《银行客户五星级服务技巧》 
     《柜面服务礼仪》 
     《银行大堂经理现场服务与顺势营销技巧》 
     《大堂经理的五项修练》 
     《银行网点主任现场管理技能提升》 

  • 资历背景
     优雅大方、极具亲和力,课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;
     重视与学员的互动交流,采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动,课堂气氛活泼、热烈。
     同时结合大量实践案例,实用性、可操作性极强,从而达到最佳的授课效果。深得受训企业与学员的青睐!


  • 授课风格
  • 服务客户
    培训案例说明                                                                                                                             
    1.中山.远洋城房地产有限公司新楼盘‘世界观’各岗位(销售人员、礼仪大使、水吧服务员、电瓶车司机、签约秘书)在开盘前进行客户接待服务行为训练,大幅提升了员工的职业形象及职业素养,并获得了客户的认可;
    2.深圳地王大夏熊谷物业礼宾人员服务行为规范咨询项目;
    3.南京银行“卓越展示”银行服务精英特训营,培训满意度达9.8分;
    4.河源紫金供电局“形象好 管理好 服务好”服务行为规范及服务满意度提升训练营;
    5.深圳佳华门诊部服务行为规范及满意度提升训练营,并得到客户的认可及转介绍;
    6.深圳发展银行宁波分行柜面人员标准服务流程导入咨询项目;
    7.河源连平供电局“形象好 管理好 服务好”服务行为规范及服务满意度提升训练营;
    8.中国银行广东省分行‘礼规结合’服务理念导入三期;
    9.中国建设银行广州荔湾支行服务行为规范训练营两期;
    10.柳州银行新员工入职服务礼仪与行为规范;
    11.深圳市标杆网点盐田供电局服务礼仪与服务理念导入;
    12.浙江工商银行魅力女性品味提升与色彩搭配技巧两期。
    13河源市供电局95598“呼叫中心流程规范与阳光心态塑造”两期
    ※第三节 合作客户 
     金融、保险行业:
    华夏银行、江西永修农村信用合作联社、江西资溪农村信用合作联社、金盛保险、深圳民生银行、重庆民生银行、海通证券、南京银行、深圳发展银行、广州建设银行、广州农村商业银行、中国工商银行、柳州银行、广州中国银行省分行、太平洋保险、深圳市浦发银行、浙江工商银行金华分行、浙江工商银行嘉兴分行、中行泉州分行(共四期)...
     电力行业:
    河源市95598呼叫中心、深圳市盐田供电局、河源紫金供电局、河源连平供电局、广东电网...
     通信运营商:
    揭阳移动、河源移动、广西联通、东莞电信、沈阳阜新移动...
     地产/酒店:
    美的地产、嘉源地产、TCL地产、光耀地产、中山远洋城房地产有限公司、佳兆业地产集团公司、深圳市香格里拉大酒店...
     医疗行业:
    深圳慢性病防治中心、佳华门诊医疗连锁机构、东莞九龙男科、汝南县人民医院、南方医科大学惠州南领口腔医院...
     政府部门:
    宝安区检察院、深圳市宝安区城管局,深圳市南园街道办、罗湖区梅园街道办、深圳市桂园街道办、深圳布吉三联街道办、深圳南澳街道办、深圳市坑梓街道办、深圳阳光棕榈社会工作站、深圳白石洲沙河街道办、深圳市宝安教育局、南京建湖妇联形象管理课程...
     物业管理:
    华侨城物业、罗湖区翠竹小区物业、深圳地王大厦熊谷物业...
     企业单位:
    南京中科深圳分公司、深圳伟创力集团、深圳天鹏盛电子有限公司、广州亿讯电子有限公司、深圳迪威视讯股份有限公司、深圳地铁、深圳深宝电器仪表有限公司、中国南玻集团股份有限公司、深圳水围公司、用友软件集团公司...
     学校/连锁:
    深圳市水库小学、深圳市文景中学、深圳市坪山中学、Angel life 美容生活馆、南京新梦美容连锁机构形象管理课程、百丽题美容美体中心服务礼仪培训、
    公开课:深圳盛澜管理顾问公司、中国企管网商务礼仪公开课、江苏南通高端商务礼仪与奢侈品鉴赏公开课……
     其它:
    创域咨询、深圳市好美水科技有限公司、深圳市喜高公司、杭州迈道夫汽车服务有限公司……

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